Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om u de best mogelijke ervaring op onze website te bieden. Zie ons privacybeleid voor meer informatie.
J'ai effectué une erreur dans ma commande, comment la modifier ?
Pour effectuer une modification de votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail à l'adresse suivante : contact@novilo-market.com
Indiquez-nous les modifications que vous désirez et nous les effectuerons dans un délai de 24 heures.
Puis-je me faire rembourser si ça ne me plait pas ?
Notre politique dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.
Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.
Ne retournez pas votre achat au fabricant. Le retour de certains types de marchandises n'est pas autorisé.
Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter notre politique de retours : https://www.novilo-market.com/pages/politique-de-retour-1
Comment suivre ma commande ?
Dès votre commande passée, vous recevrez un mail de confirmation par contact@novilo-market.com.
Ce mail sera accompagné du numéro de votre commande.
Par la suite, vous serez automatiquement informé par l'expéditeur de l'avancée de votre commande avec le numéro de suivi.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours pour toute rétractation.
Il vous suffit d'envoyer un mail à l'adresse : contact@novilo-market.com
Livrez-vous dans le monde entier ?
Novilo-market est une boutique française qui livre majoritairement en France métropolitaine.
Les livraisons peuvent également être effectuées dans les Outre-mer françaises. Des frais de douanes peuvent s'ajouter dans ce cas-là.
Les livraisons internationales dépendent du pays dans lequel vous résidez.
En cas de questions, contactez : contact@novilo-market.com
